Automatische Antwort für ein anderes Postfach einrichten

So richten Sie als Administrator Ihrer Domain eine automatische Antwort (Autoresponder) für das Postfach eines anderen Benutzers ein – in sechs Schritten, direkt im Browser.

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Sie benötigen

eine aktive Anmeldung in der MailFusion-Administration – siehe Anmeldung in der MailFusion-Administration
den Text der automatischen Antwort
optional den Zeitraum, in dem automatisch geantwortet werden soll

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Auf einen Blick

Dauer: etwa 3 Minuten
Für Administratoren (Postmaster) Ihrer Domain
Im Browser auf PC oder Mac

Für Ihr eigenes Postfach: Jeder Benutzer kann seine automatische Antwort auch selbst in Webmail einrichten und ändern – siehe Abwesenheitsassistent in Webmail einrichten.

Video

Video und Sprecherstimme wurden mit KI-Unterstützung erstellt.

Schritt für Schritt

Schritt 1

Benutzer öffnen

Klicken Sie in der Kontenliste auf den Namen des Benutzers, für den die automatische Antwort gelten soll.

Kontenliste der Domain, der Benutzer Max Mustermann ist markiert

Schritt 2

Bereich „E-Mail“ öffnen

Klicken Sie links im Menü auf E-Mail.

Geöffnetes Benutzerkonto, der Menüpunkt E-Mail links ist markiert

Schritt 3

Autoantwort einschalten

Schalten Sie im Bereich Autoantwort die Option Automatisch auf E-Mails antworten, die zwischen ein. Wählen Sie bei Bedarf darunter das Von- und das Bis-Datum. Ohne Datum gilt die automatische Antwort, bis Sie die Option wieder ausschalten.

Bereich Autoantwort mit eingeschalteter Option und ausgefülltem Von- und Bis-Datum

Schritt 4

Wiederholung festlegen (optional)

Mit Erneut antworten nach (Tagen) legen Sie fest, nach wie vielen Tagen derselbe Absender frühestens erneut eine automatische Antwort erhält. Möglich sind bis zu 63 Tage.

Die Option Erneut antworten nach Tagen mit dem Eingabefeld für die Tage ist markiert

Schritt 5

Nachricht hinterlegen

Klicken Sie auf Nachricht. Das Feld Von können Sie leer lassen. Tragen Sie Betreff und Text ein und klicken Sie im Fenster auf Speichern.

Tipp: Tragen Sie im Betreff den Platzhalter %%Subject%% ein, zum Beispiel „Abwesend: %%Subject%%“. Die Antwort übernimmt dann den Betreff der eingegangenen E-Mail.

Fenster Nachricht mit den Feldern Von, Betreff und Text, die Schaltfläche Speichern ist markiert

Schritt 6

Einstellungen speichern

Klicken Sie oben rechts auf Speichern. Die Meldung „Die Einstellungen wurden gespeichert“ bestätigt den Vorgang.

Die Schaltfläche Speichern oben rechts ist markiert

Die automatische Antwort ist eingerichtet. Absender, die diesem Benutzer schreiben, erhalten Ihre Nachricht als Antwort – im gewählten Zeitraum oder, ohne Datum, bis Sie die Option wieder ausschalten.

Probleme mit der automatischen Antwort?

Es kommt keine automatische Antwort an

Prüfen Sie, ob das heutige Datum im eingestellten Zeitraum liegt und ob Sie beide Male auf Speichern geklickt haben. Ist Erneut antworten nach (Tagen) eingeschaltet, erhält derselbe Absender innerhalb dieser Frist keine weitere Antwort.

Der Benutzer erscheint nicht in der Kontenliste

Prüfen Sie, ob oben die richtige Domain angezeigt wird. Wie Sie die Domain wechseln, steht in Anmeldung in der MailFusion-Administration. Sehen Sie nur eine Domain, obwohl Sie mehrere gebucht haben, schreiben Sie uns an support@cyberstack.de.

Automatische Antwort wieder ausschalten

Öffnen Sie den Benutzer wie in Schritt 1 und 2, schalten Sie die Option Automatisch auf E-Mails antworten, die zwischen aus und klicken Sie oben rechts auf Speichern.

💬

Noch Fragen? Unser Support hilft Ihnen gern: support@cyberstack.de

Hinweis: Text, Video und Sprecherstimme dieser Anleitung wurden mit KI-Unterstützung erstellt und von cyberstack geprüft.

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