Spam-Report in Webmail: Funktionen im Überblick

So nutzen Sie den Spam-Report – in vier Schritten erfahren Sie, was die Schaltflächen bewirken und wo Sie aussortierte Nachrichten finden.

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Sie benötigen

eine aktive Anmeldung bei Webmail – siehe Anmeldung bei Webmail
einen Spam-Report in Ihrem Posteingang

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Auf einen Blick

Dauer: etwa 2 Minuten
Adresse: mail.mailfusion.de
Funktioniert auf PC, Mac, Tablet und Smartphone

Video

Video und Sprecherstimme wurden mit KI-Unterstützung erstellt.

Schritt für Schritt

Schritt 1

Spam-Report öffnen

Öffnen Sie in Ihrem Posteingang die Nachricht Spam report der MailFusion Anti-Spam Engine. Sie erhalten den Report regelmäßig, sobald neue Nachrichten als Spam erkannt wurden.

Posteingang in Webmail, die Nachricht Spam report ist markiert

Schritt 2

Aktion für eine Nachricht wählen

Neben jeder Nachricht stehen fünf Schaltflächen. Klicken Sie auf die gewünschte Aktion. Was jede Schaltfläche bewirkt, zeigt die Tabelle darunter.

Spam-Report, die Schaltflächen Whitelist, Deliver, Delete, Black list und Show message sind markiert

Schaltfläche	Was passiert
Show message	Zeigt die Nachricht als Text in einem neuen Browserfenster an. Sie wird nicht zugestellt.
Black list	Sperrt den Absender. Seine Nachrichten werden künftig nicht mehr zugestellt.
Delete	Löscht die Nachricht endgültig.
Deliver	Stellt die Nachricht in Ihren Posteingang zu. Spätere Nachrichten dieses Absenders prüft der Spamfilter weiterhin.
Whitelist	Stellt die Nachricht zu und nimmt den Absender in Ihre Liste vertrauenswürdiger Absender auf. Seine Nachrichten gelten künftig nicht mehr als Spam.

Schritt 3

Aktion für alle Nachrichten wählen

Über die Links über und unter der Liste wenden Sie eine Aktion auf alle Nachrichten gleichzeitig an. Das betrifft alle zurückgehaltenen Nachrichten, auch solche, die nicht im Report stehen.

Spam-Report, die Links für alle Nachrichten über und unter der Liste sind markiert

Schritt 4

Ordner Server-Spam öffnen

Als Spam erkannte Nachrichten finden Sie außerdem links in der Ordnerliste unter Server-Spam.

Ordnerliste in Webmail, der Ordner Server-Spam ist markiert

Erwünschte Nachrichten sind in Ihrem Posteingang, unerwünschte Absender sind gesperrt.

Gut zu wissen

Ob Sie einen Spam-Report erhalten und welche Nachrichten er enthält, stellen Sie in Webmail selbst ein – siehe Spamfilter in Webmail einstellen.
Für Administratoren: Als Postmaster Ihrer Domain können Sie den Spam-Report auch für andere Benutzerkonten festlegen – siehe Spamfilter-Einstellungen für ein Benutzerkonto festlegen.

Probleme mit dem Spam-Report?

Eine wichtige Nachricht ist im Spam gelandet

Klicken Sie im Spam-Report auf Whitelist. Die Nachricht wird zugestellt, und künftige Nachrichten dieses Absenders gelten nicht mehr als Spam. Soll nur diese eine Nachricht zugestellt werden, wählen Sie Deliver.

Ein Absender schickt mehrere Nachrichten, im Report steht aber nur eine

Der Report zeigt je Absender nur die erste Nachricht. Wenn Sie diese zustellen, werden die weiteren Nachrichten desselben Absenders ebenfalls zugestellt.

Sie haben versehentlich Delete gewählt

Gelöschte Nachrichten lassen sich nicht wiederherstellen. Bitten Sie den Absender, die Nachricht erneut zu senden.

💬

Noch Fragen? Unser Support hilft Ihnen gern: support@cyberstack.de

Hinweis: Text, Video und Sprecherstimme dieser Anleitung wurden mit KI-Unterstützung erstellt und von cyberstack geprüft.

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